Metrobüs yolcu sorumluluk ve yolculuk kuralları, yolculuk güvenliği ve konforu için uyulması gereken kuralları kapsar. İşte Metrübüs’ün resmi kaynaklarına göre sizden beklenen davranışlar
Metrobüs Yolcu ve Ödeme Kuralları
- İstanbulkart Kullanımı: Metrobüs seyahatlerinizde İstanbulkart kullanmak ve gerektiğinde görevli personele göstermek zorundasınız.
- Çocuk Yaş Sınırı: 6 yaşından küçük çocuklar Metrobüste kucakta ücretsiz seyahat etmelidir. 6 yaş ve üzeri tüm çocuklar için ücretli bilet almalı ve ayrı bir koltuğa oturmalıdır.
Metrobüs Yolculuk Genel Davranış Kuralları
- Saygı ve Nezaket: Diğer yolculara ve personele karşı saygılı ve sorumlu davranmalı, yüksek sesle konuşulmamalı veya müzik dinlenmemelidir.
- Acil Durumlar: Metrobüs Durakları dahil şüpheli paket, acil sağlık sorunu vb. durumlarda en yakın görevliye bilgi verilmelidir.
- Sürücüyle İletişim: Metrobüs seyir halindeyken sürücüyle gereksiz konuşmalar yapılmamalı veya soru sorulmamalıdır.
🚫 Metrobüs Yasaklar ve Kısıtlamalar
- Sigara ve Tütün Ürünleri: 4207 sayılı kanun gereğince durak ve araçlarda tütün ve tütün mamullerini (elektronik sigara dahil) kullanmak yasaktır.
- Tehlikeli Maddeler: Metrobüslere yanıcı, patlayıcı ve parlayıcı maddelerle kesinlikle binilmemelidir.
- Hayvan Taşıma: Metrübüs Durakları ve Metrobüslere, aşağıdakiler dışında hayvan alınması yasaktır: Tasma ile gezdirilen ve sahibi tarafından kucakta taşınan oyuncak köpekler. Küçük kafes hayvanları (vahşi hayvanlar hariç).
- Bagaj ve Eşya Limitleri: 30 kilogramdan ağır veya 120 x 50 x 60 cm’den büyük boyutlardaki yüklerle toplu ulaşım araçlarına binilmemelidir.
- İniş ve Biniş Kuralları: Metrobüs hareket halindeyken resmi duraklar dışında araçtan inmek veya binmek kesinlik yasaktır. Ayrıca araçlara ön kapıdan binilmeli, orta ve arka kapılardan inilmelidir.
- Temizlik: Metrübüs Durakları ve Metrobüsler temiz bırakılmalıdır.
Özel Durumlar ve İhbar Yükümlülüğü
Bebek Arabası: Metrobüste Bebek arabası park alanları vardır. Bu alanları bebek arabası ile seyahat eden yolcular kullanır.
Kirlenme ve Hasar: Metrobüslerde ani bir kirlenme veya acil temizlik ihtiyacı durumunda araç sürücüsüne bilgi verilmelidir.
Metrobüs Yolculuk Kuralları ile ilgili iletişim Kanalları her zaman açıktır. Sorun, öneri veya şikâyetleriniz için her zaman ALO 153 Çağrı Merkezi’ni arayabilirsiniz. Ayrıca İETT‘nin web sitesi ile sosyal medya hesapları üzerinden kurumla iletişime geçebilirsiniz.